На Ставрополье будут фиксировать инциденты с хамством медиков

В целях улучшения контроля в сфере соблюдения медработниками правил служебной этики в общении с пациентами на Ставрополье могут ввести систему фиксации случаев хамства со стороны медперсонала.

Этот и другие вопросы, касающиеся здравоохранения, обсуждались в ходе заседания краевого правительства. Губернатор назвал недопустимым хамство в медучреждениях края.

«Один хам может перечеркнуть всю работу по развитию здравоохранения, которую мы ведем. Нужна система, которая даст нам возможность фиксировать каждый такой случай, молниеносно реагировать на него, чтобы полностью исключить повторение подобного», – прокомментировал Владимир Владимиров.

Разработать систему фиксации нарушений норм этики работниками здравоохранения глава края поручил краевому правительству.

На заседании также рассматривался вопрос внедрения технологии бережливого производства в сфере здравоохранения. В частности, систематизация картотек пациентов и новые стандарты работы сотрудников регистратуры позволили сократить время ожидания в очереди в регистратуре. Кроме того, процент дозвона в медицинские организации достиг 80-85% с прежних 10-15%, говорится в сообщении пресс-службы губернатора.

Как прозвучало, к концу этого года стандарт «бережливой поликлиники» должен быть внедрен во всех поликлиниках Ставрополья.